Política de Privacidad
Última actualización: 1 de junio de 2026
En Navega.do nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y los derechos que usted tiene sobre su información.
1. Responsable del Tratamiento
Navega.do, con domicilio en Santo Domingo, República Dominicana. Contacto del Delegado de Protección de Datos (DPO): privacidad@navega.do.
2. Datos que Recopilamos
| Categoría | Ejemplos | Fuente |
|---|---|---|
| Datos de cuenta | Nombre, correo electrónico, contraseña (hash) | Formulario de registro |
| Datos de facturación | Nombre en tarjeta, últimos 4 dígitos, dirección de facturación | Procesador de pagos |
| Datos de uso de API | IP de origen, endpoint consultado, timestamp, código de respuesta | Logs del servidor |
| Datos de navegación | Páginas visitadas, duración de sesión, referrer, tipo de dispositivo | Cookies analíticas (opt-in) |
No recopilamos datos de las ubicaciones finales que sus usuarios consulten a través de su aplicación.
3. Finalidades del Tratamiento
- Prestación del Servicio: autenticación, facturación, soporte técnico
- Seguridad: detección de abuso, prevención de fraude, protección de la infraestructura
- Mejora del Servicio: análisis de uso agregado y anonimizado
- Comunicaciones: notificaciones de servicio, actualizaciones de producto (opt-out disponible)
- Cumplimiento legal: respuesta a requerimientos judiciales o regulatorios
4. Base Legal del Tratamiento
- Ejecución de contrato (Términos de Servicio aceptados)
- Consentimiento (para comunicaciones de marketing y cookies analíticas)
- Interés legítimo (seguridad y prevención de fraude)
- Obligación legal (cuando así lo exijan las autoridades competentes)
5. Retención de Datos
| Tipo de Dato | Período de Retención |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia de la cuenta + 12 meses |
| Logs de API | 90 días (resúmenes agregados: 2 años) |
| Datos de facturación | 7 años (obligación fiscal) |
| Cookies analíticas | 13 meses desde el consentimiento |
6. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos sus datos personales. Compartimos datos únicamente con:
- Procesadores de pago (pasarela PCI-DSS): exclusivamente para procesar transacciones
- Proveedores de infraestructura (servidores cloud): bajo acuerdos de procesamiento de datos
- Autoridades competentes: cuando exista obligación legal o requerimiento judicial
7. Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan principalmente en servidores ubicados en la República Dominicana y, ocasionalmente, en la región de Norteamérica. En caso de transferencia a países sin nivel adecuado de protección, aplicamos cláusulas contractuales estándar equivalentes al marco GDPR.
8. Sus Derechos
Dependiendo de su jurisdicción, usted tiene derecho a:
- Acceso: solicitar una copia de sus datos personales
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y legible por máquina
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
- Limitación: solicitar la restricción temporal del tratamiento
Puede ejercer estos derechos enviando un correo a privacidad@navega.do. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.
9. Cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del portal (sesión, autenticación). Las cookies analíticas son opcionales y requieren su consentimiento explícito, que puede retirar en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
10. Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: cifrado TLS en tránsito, hash bcrypt para contraseñas, control de acceso basado en roles, y auditorías periódicas de seguridad.
11. Modificaciones a esta Política
Podemos actualizar esta Política periódicamente. Le notificaremos por correo cuando ocurran cambios materiales. La versión vigente siempre estará disponible en navega.do/privacy.html.
12. Contacto y Reclamaciones
DPO / Privacidad: privacidad@navega.do
Soporte general: soporte@navega.do
Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente de la República Dominicana.